金融機関様向けに、安価な導入費用で豊富な機能を取り揃えた共同利用型コールセンターシステム「ＭｅＳｈａｒｅ®」をご提供致します。
※「ＭｅＳｈａｒｅ」はＮＴＴデータフォース（株）の登録商標です。
主な特長・導入効果
導入コスト削減
共同利用のため、個別開発に比べ安価にシステム導入可能
豊富な機能
大手地銀ベースのシステムのため、機能面が充実
機能選択の自由
ニーズに併せて機能の選択が可能
柔軟な個別開発
個別ニーズにも柔軟に対応可能
安定した運用
共同利用システムの運用ノウハウもあり、銀行システム運用に精通
豊富な導入実績
システムの概要
■主なオプション機能
テレフォンバンキング
電話による銀行取引が可能。
アウトバウンド
キャンペーン情報、キャンペーン対象顧客リストを登録し、アウトバウンドを行うことが可能。
営業店電話代行
営業店宛の電話を、営業店受電業務のオペレーターが着信。
勘定系照会
勘定系とオンライン連携し、営業店端末にて実施している取引をコールセンター端末でも行うことが可能。
■追加開発
各金融機関様の特色に合わせた柔軟なカスタマイズを可能としております。